Вы спрашивали

Зачем нужна независимая оценка качества условий оказания услуг?

Независимая оценка качества условий оказания услуг — оценочная процедура, которая направлена на получение сведений о деятельности организаций, предоставление участникам отношений в социальной сфере соответствующей информации на основе общедоступной информации и улучшение информированности потребителей о качестве работы организаций.

Можно ли нашей организации отказаться от участия в независимой оценке качества условий оказания услуг?

Нет, оказаться от участия в НОКО нельзя, список организаций утверждается общественным советом по проведению НОКО и закрепляется заказчиком в техническом задании к контракту (договору). Организация-оператор, так же не в праве удалять организации из списка.

Можно ли изменить сроки проведения независимой оценки качества условий оказания услуг по нашей организации?

Нет, сроки проведения независимой оценки качества условий оказания услуг закреплены в контракте (договоре).

На что необходимо обратить внимания при участии нашей организации в независимой оценке качества условий оказания услуг?

Необходимо обратить внимание на полноту и своевременность предоставляемой информации по вашей организации.

Как избежать необоснованного снижения баллов?

Необходимо своевременно предоставить всю необходимую информацию по вашей организации.

Как узнать результаты независимой оценки качества условий оказания услуг по нашей организации?

Результаты по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг по всем участвовавшим организациям размещаются на официальном сайте http://bus.gov.ru, с возможностью доступа всем заинтересованным лицам.

Уважаемые руководители организаций образования, принимающих участие в независимой оценке качества условий оказания услуг, обратите внимание, что сбор и обобщение информации завершается 15 октября 2020 года.

Организация независимой оценки качества является мероприятием подпрограммы «Обеспечение реализации государственной программы» государственной программы Ульяновской области «Развитие и модернизация образования в Ульяновской области». Целесообразно включить организацию НОКО на уровне муниципалитета в соответствующий раздел муниципальной программы развития образования.

Можно ли в целях экономии средств не проводить НОКО в 2021 году (так как во всех образовательных организациях НОКО проведено в 2019 и 2020 году, а в соответствии с частью 6 статьи 95.2 Закона об образовании НОКО проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации)?

1. Рационально организовать проведение НОКО, разделив количество организаций участников на равные части в течение 3-х лет, это сделает работу более планомерной.

2. Положения Закона об образовании требуют незамедлительного погружения учредителей в проблемы, выявляемые в результате НОКО, принятия по результатам соответствующих управленческих решений, это также является аргументом для перевода проведения НОКО на муниципальный уровень.

3. Возможность проведения НОКО оператором на основе прямого договора может благоприятно сказаться на качестве проводимого исследования.

4. Сэкономить, отложив   проведение НОКО на 1 год, всё равно не получится. Если не провести НОКО в 2021 году, значит придётся во всех организациях провести НОКО за 2 года: 2022 и 2023.

Кто может войти в состав Общественного совета по НОКО?

В соответствии с Законом об образовании:

— вправе формировать общественные советы по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности, осуществляемой муниципальными образовательными организациями и утверждать их состав общественные палаты (советы) муниципальных образований по обращению органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов (пункт 3) части 2 статьи 95.2).

— состав общественного совета по НОКО утверждается сроком на три года. При формировании общественного совета по НОКО на новый срок осуществляется изменение не менее трети его состава оценки (часть 2.1. статьи 95.2).

— число членов общественного совета НОКО не может быть менее чем пять человек (часть 2.1. статьи 95.2).

— в состав общественного совета по НОКО НЕ МОГУТ ВХОДИТЬ:

** представители органов государственной власти и органов местного самоуправления.

** представители общественных объединений, осуществляющих деятельность в сфере образования,

** руководители (их заместители) и работники организаций, осуществляющих деятельность в указанной сфере (часть 2.1. статьи 95.2).

— общественный совет по НОКО формируется из числа:

* представителей общественных организаций, созданных в целях защиты прав и законных интересов обучающихся и (или) родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся,

*общественных объединений инвалидов (пункт 3) части 2 статьи 95.2).

Общественный совет по НОКО может привлекать к своей работе представителей общественных объединений, осуществляющих деятельность в сфере образования, общественной палаты для обсуждения и формирования результатов такой оценки (часть 2.1. статьи 95.2).